<aside> 💡 El presente documento establece las condiciones del programa de referidos de nuestra app de fidelización de clientes ("Loyapp"). Como usuario/a (”Usuarios”), al participar en el programa de referidos, aceptas y te comprometes a cumplir las siguientes condiciones:

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Elegibilidad:

El programa de referidos está disponible para todos los usuarios de la App mayores de 18 años, residentes en España, que hayan descargado la App y hayan creado una cuenta como “Cliente”. Los empleados, partners y afiliados de la App no son elegibles para participar en el programa de referidos.

Proceso de alta:

Para unirte al programa de referidos, el usuario deberá rellenar un formulario con sus datos personales (nombre completo, email y Whatsapp). El formulario está disponible en nuestra página web y a través de la app. Una vez rellenado el formulario, y tras ser verificada su cuenta en la app, el usuario recibirá un código de invitación único que podrá compartir con sus establecimientos favoritos.

Recomendaciones válidas:

Existen dos vías para que una recomendación sea válida:

1. El usuario puede compartir directamente el código de invitación que haya recibido tras su registro como referido con el establecimiento. Se considera que una recomendación es válida cuando el establecimiento se suscribe a los servicios de Loyapp utilizando dicho código en la plataforma de pagos de Stripe. Además, si utiliza tu código de invitación, se beneficiará de un 25% de descuento en su primera suscripción.
2. El usuario puede informarnos previamente sobre los establecimientos a los que desea recomendar Loyapp a través del formulario que se le enviará al completar el registro en el programa de referidos. El usuario debe haber comunicado previamente a los establecimientos sobre la existencia de Loyapp y nuestro servicio, para que el contacto posterior no sea en frío. Al rellenar el formulario, el usuario autoriza a Loyapp a informar al establecimiento que contactamos de su parte.

Una recomendación se considerará válida y exitosa, cuando el establecimiento se registre con el código de invitación en uno de los planes de pago y complete un mínimo de 2 mensualidades de suscripción en Loyapp.

Recompensa:

Por cada recomendación válida y exitosa, el usuario recibirá una recompensa de 15€ para gastar en los establecimientos que tengan promociones de fidelización activas en Loyapp. Se comunicará al usuario cuando dicha recomendación ha sido válida y exitosa, para informarle que ha conseguido la recompensa.

Canjeo de la recompensa:

El usuario tendrá un plazo de 3 meses a partir de dicha comunicación para canjear la recompensa. Para su canjeo, el usuario deberá enviarnos un único ticket de compra gastado en cualquiera de los establecimientos activos en la app para poder recibir el reembolso correspondiente a los 15€ de recompensa. Si el ticket presentado es de un importe inferior, se abonará exclusivamente dicho importe, perdiendo el saldo restante de la recompensa. Sólo se acepta un ticket por recompensa.

Limitación de recompensas:

Loyapp se reserva el derecho de cancelar o no otorgar la recompensa en caso de que se sospeche de fraude o cualquier otra conducta inapropiada.

Modificaciones al programa:

Loyapp se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de referidos en cualquier momento y sin previo aviso.